尊敬的客戶：

歡迎您到華潤燃氣公司來辦理新裝業務，請在辦理業務手續前仔細閱讀以下內容，以便我們能更好地為您服務，謝謝！

1、居民小區客戶業務流程圖

 

2、客戶須知：

?  客戶申請燃氣安裝燃氣業務需填寫《民用戶安裝申請單》，提供設計所需的小區內管線規劃圖及批文、管線綜合圖或1:500地形圖、建筑施工圖（平、立、剖）等電子版資料，否則不予受理。

?  民用項目設計期限：普通多層單獨住宅10個工作日內完成設計；住宅小區（500戶內）22個工作日內完成設計；大規模住宅（500~2000戶）30個工作日完成設計。

?  客戶服務人員在設計完成后1個工作日內項目下達項目預算任務。

?  民用項目預算期限：2個工作日

?  客戶服務人員在接到項目預算書后1個工作日內通知客戶領取項目報價書。

?  客戶按照簽訂的《客戶發展協議》要求繳納項目工程款及設計費后，客戶服務人員在 1個工作內下達工程施工任務。

?  《客戶發展協議》在客戶簽字蓋章后，客戶服務人員3個工作日內完成網上審批蓋章，并通知客戶領取合同。

?  民用項目施工期限：普通多層單獨住宅15工作日內完成施工；住宅小區（500戶內）30工作日內完成施工；大規模住宅（500~2000戶）45工作日內完成施工。

?  工程項目施工中涉及帶氣相接作業、動火作業的3個工作日內完成方案審批。

?  客戶服務人員在工程項目驗收合格后1個工作日內通知客戶結算項目余款。

?  客戶服務人員在客戶結清余款后3個工作日內完成完工點火審批，并通知客戶領取開戶通知單。

在客戶領取開戶通知單前，您如需幫助請與市場發展部項目經理聯系。